Политика в области менеджмента качества

С самого начала основания предприятия все вопросы качества, как при предоставлении услуг клиентам, так и при повседневной работе стали краеугольным камнем существования и развития компании AS DBT. Исходя из этого, уже 17 сентября 2001, как подтверждение достигнутых результатов и постоянного совершенствования своей деятельности, стало получение компанией AS DBT сертификата международного стандарта системы качества EVS-EN ISO 9001-2001.
В данный момент компания имеет уже сертификат международного стандарта системы качества EVS-EN ISO 9001-2015.

ПОЛИТИКА AS DBT В ОБЛАСТИ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

 

Политика компании в области менеджмента качества выработана исходя из целей, стратегии развития и с учётом рисков и возможностей, среды и требований заинтересованных сторон предприятия.
Политика в области менеджмента качества  является базовой основой для установления и анализа целей в области качества.
Руководство компании АS DBT обязуется следовать и непрерывно внедрять в жизнь следующие принципы политики в области менеджмента качества:

  • повышение удовлетворённости клиентов и других заинтересованных сторон путём постоянного улучшения комплекса работ по оказанию транзитных услуг в соответствии с согласованными с клиентом условиями, учитывая при этом максимально возможным образом желаний и потребности клиента и других заинтересованных сторон в условиях выполнения всех необходимых требований, вытекающих из законодательных и других нормативных актов;
  • последовательное и системное управления деятельностью, а также постоянное улучшение результативности системы менеджмента качества, что выражается в обеспечении необходимыми ресурсами и измерением результатов, чтобы было гарантировано выполнение установленных и согласованных требований, также действующих правовых актов, и создание возможностей для постоянного улучшения деятельности и роста успешности предприятия;
  • повышение осведомленности работников в области менеджмента качества и профессионального уровня, а также увеличение их удовлетворенности, что выражается в повышении квалификации работников, также в организации соответствующего обучения всех работников с целью информирования их в области политики менеджмента качества и целей предприятия, в установлении для каждого работника ясных целей и мотивации работников к проявлению инициативы и в старании очень хорошо сделать свою работу, избегая ранее сделанных ошибок;
  • применение соответствующих технологических решений, что выражается в улучшении соотношения цены транзитной услуги и качества, а также в повышении конкурентоспособности предприятия и удовлетворённости клиентов;
  • сотрудничество с надежными поставщиками и подрядчиками, что выражается в соблюдении условий договора и общепризнанных хороших коммерческих традиций, а также во взаимной выгоде в партнерских отношениях.